| Как привлечь клиентовКаждая компания и каждый рынок имеют свою специфику. Но несмотря на это, мы собрали ряд маркетинговых управленческих правил, которыми руководствуются профессионалы в период перестройки и сужении рынков. Ваш бизнес должен знать куда двигаются потребители сейчас и, более того, как будет меняться их поведения на закате кризиса. Уделяя внимание изменениям в поведении потребителей и отслеживая их удовлетворенность соотношением цена/ценность, стратегически важно поддержать их лояльность и направить все усилии на удержание уже сложившейся аудитории. Например, мужчина, ценящий вкус пива и выбирающий пиво премиум класса, скорее всего, в период пересмотра рационального использования своего бюджета, сократит объем разового потребления или частоту, но не выберет пиво худшего имиджа и качества. Компания «Кваспром» (источник информации) предлагает поставку современного оборудования для производства крафтового пива. Так как, появятся группы клиентов, которые пересмотрят свой подход к выбору того или иного товара/услуги, важно вовремя предложить актуальный для них продукт и стать участников нового передела рынка. Важно знать ответы на такие вопросы: - Насколько остается актуальным наше предложение цены/ценности для наших лояльных потребителей? (проверка актуальности позиционирования для лояльных потребителей и поиск характеристик новой аудитории конкурентов, сменившей приоритеты и готовой к нашему уже существующему предложению).
- Насколько потребители готовы к поиску нового предложения на рынке адекватному для их новой бюджетной политики? (проверка структуры лояльности и готовности лояльной аудитории мигрировать, а значит проверка гарантий финансовых потоков).
- На каком месте стоит продукт в списке приоритетных расходов наших клиентов и что позволит влиять на смену? (проверка смены и актуальности мотивов, факторов выбора, стереотипов, которыми руководствуется клиенты).
- Насколько аудитория конкурентов удовлетворена его предложением и готова к поиску нового поставщика? (проверка возможностей для перераспределения рынка и увеличения финансового потока).
|